Specialist Burgerzaken

24 - 32 uur, 32 - 36 uur HBO

Kenonz vindt het belangrijk om te weten wie je bent, wat je ambieert en waar je gelukkig van wordt. Wat zorgt ervoor dat je op je plek zit en dat je na een werkdag weer vol energie thuis komt. Daar komen we alleen achter als we met je in gesprek gaan en luisteren naar wat je te vertellen hebt.

  • Je hebt een vast aanspreekpunt binnen Kenonz;
  • Regelmatig vakinhoudelijke trainingen en opleidingen;
  • We organiseren meerdere keren per jaar (sportieve) activiteiten met je collega’s van Kenonz;
  • We hebben een online platform van waaruit je met je collega’s in hetzelfde vakgebied kunt discussiëren over vakinhoudelijke zaken;
  • We voeren tussentijdse evaluaties om te zorgen dat je het beste uit jezelf blijft halen.

Wat ga je doen?

Ben je op zoek naar een afwisselende functie, waarin je altijd op zoek gaat naar de beste oplossing? En wil je daarnaast  werken  in een dynamische omgeving? Dan is dit misschien wel jouw ideale nieuwe baan! Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de basisregistratie personen. Je draagt zorg voor de complexe (aan)vragen die via verschillende kanalen binnen komen (balie, telefoon of internet). Deze vragen kunnen over van alles gaan: van vreemdelingen document, naturalisatieaanvraag, migratie gerelateerde problemen of burgerlijke stand. Samen met de klant ga je op zoek naar dé oplossing voor zijn of haar vraag. Je houdt hierbij rekening met individuele en collectieve belangen van de inwoners. Hierbij pas je je kennis en ervaring van relevante wet en regelgeving toe. In overleg met je collega's van de afdeling gebruik je ook je creativiteit om buiten de gebaande paden op zoek te gaan naar een maatwerk oplossing als dat nodig is.

Wat vragen wij van jou?

Wij zoeken iemand die in verbinding staat met de inwoners, je beschikt dus over goede contactuele en communicatieve vaardigheden. Je bent oplossingsgericht en dienstverlenend omdat je altijd samen met de klant zoekt naar de beste oplossing. Je hebt er zin in en dat is te merken aan je energieke houding.  Om deze functie goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je het volgende meebrengt:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt ruime werkervaring met uitvoeren van de backoffice taken bij burgerzaken
  • Je hebt ervaring in het werken met verschillende computersystemen, waarbij Key2Burgerzaken een pré is.

Geplaatst op: 27-06-2019 Vacature: Specialist Burgerzaken