Klantmanager Bijzondere bijstand

32 - 36 uur
MBO
Provincie Noord-Holland
Direct solliciteren

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een klantmanager/consulent Bijzondere bijstand, herken jij jezelf in het onderstaande profiel? Bel, mail of solliciteer direct via de onderstaande knop! Als klantmanager Minimabeleid/Bijzondere Bijstand controleer en beoordeel je of cliënten recht hebben op een bijzondere bijstand volgens de Participatiewet. Het is jouw primaire taak om de binnenkomende aanvragen bijzondere bijstand te beoordelen en af te handelen. Wat ga je doen?

  • Je behandelt aanvragen c.q. beoordeelt het recht op Bijzondere Bijstand en Minimaregelingen van zowel uitkerings- als niet-uitkeringsgerechtigden;
  • Je bent verantwoordelijk voor het hele proces Bijzondere Bijstand (invoer, beoordeling, betaling en eventuele wijzigingen);
  • Je geeft voorlichting (klanten, instanties en collega’s) en verstrekt informatie over deze regelingen, telefonisch en aan de balie;
  • Je behandelt aanvragen Stadspassen en verwerkt deze in Zebra;
  • Je toetst en verifieert de door klant aangeleverde gegevens;
  • Je stelt rapportages op en maakt beschikkingen;
  • Naast bovengenoemde werkzaamheden ben je ook bereid om regelmatig bij te springen als klantverwijzer Telefonie.

 

Wat vragen wij van jou?

Als klantmanager Minimabeleid/Bijzondere Bijstand is het belangrijk dat je zorgvuldig werkt en een flexibele werkhouding hebt. Je staat stevig in je schoenen en je hebt uitstekend ontwikkelde sociale vaardigheden.

Verder verwachten wij:

  • Een MBO+ werk- en denkniveau en je bent na een gedegen inwerkperiode in staat om zelfstandig te werken;
  • Een goede caseloadbeheersing.
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving en richtlijnen in het kader van de Participatiewet en het gemeentelijk beleid;
  • Een klantgerichte en dienstverlenende instelling;
  • Doel- en resultaatgerichtheid;
  • Flexibiliteit bij het uitvoeren van de werkzaamheden;
  • Kunnen prioriteren;
  • Een teamspeler;
  • Accuratesse en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Ervaring met Suite4All of affiniteit met uitkeringssystemen.

Solliciteren

Monique de Jong

Talent Specialist Sociaal Domein

Bekijk ook

Omgevingsmanager

< 20 uur
HBO
Provincie Utrecht

Toezichthouder civiele techniek

36 - 40 uur
HBO
Provincie Overijssel

Directievoerder Openbare ruimte

20 - 24 uur
HBO
Provincie Utrecht

Toezichthouder Civiel

36 - 40 uur
MBO, HBO
Provincie Noord-Holland

Projectleider gebiedsontwikkeling

36 - 40 uur
HBO, WO
Provincie Groningen

Projectleider Civiel

32 - 36 uur
HBO
Provincie Utrecht
1 2 3 12
chevron-down
Chat openen
💬 Hulp nodig?
Hallo 👋 Kunnen we je helpen?