Klantmanager onderzoek Wmo of Jeugd

24 - 32 uur, 20 - 24 uur HBO

Kenonz vindt het belangrijk om te weten wie je bent, wat je ambieert en waar je gelukkig van wordt. Wat zorgt ervoor dat je op je plek zit en dat je na een werkdag weer vol energie thuis komt. Daar komen we alleen achter als we met je in gesprek gaan en luisteren naar wat je te vertellen hebt.

  • Je hebt een vast aanspreekpunt binnen Kenonz;
  • Regelmatig vakinhoudelijke trainingen en opleidingen;
  • We organiseren meerdere keren per jaar (sportieve) activiteiten met je collega’s van Kenonz;
  • We hebben een online platform van waaruit je met je collega’s in hetzelfde vakgebied kunt discussiëren over vakinhoudelijke zaken;
  • We voeren tussentijdse evaluaties om te zorgen dat je het beste uit jezelf blijft halen.

Wat ga je doen?

Bij deze prachtige gemeente in de regio Flevoland werken meer dan 250 medewerkers, het is een relatief jonge gemeente, de medewerkers zijn van betekenis voor de inwoners, bedrijven en instellingen. Het liefst doen ze dat op een manier die de samenleving helpt en faciliteert. De ambtelijke organisatie is blijvend in ontwikkeling en past zich aan door te doen. En die taak is nooit af!

Ben je een no-nonsens, nuchter persoon én houd je er van om hard te werken? Breng je je expertise met je mee? Dan pas jij hier als geen ander!

We zoeken namelijk voor het uitvoeren van onderzoek op recht- en doelmatigheid van maatwerkvoorzieningen binnen Wmo en Jeugdwet 2 klantmanagers. Dit voor de duur van 1 oktober a.s. tot 31 januari 2020, mogelijk langer. 

De voorkeur gaat uit naar één klantmanager die meer affiniteit heeft met Wmo en één klantmanager die meer affiniteit heeft met Jeugd.

  • Je onderzoekt deze indicaties d.m.v. huisbezoek (welke ook 's avonds plaats kunnen vinden)
  • Je voert een steekproef uit over het gehele klantenbestand Wmo en Jeugd
  • Je werkt met vaststaande vragenlijsten waarbij je start met dossieronderzoeken
  • Je legt je bevindingen vast in Suite en Enalyzer
  • Toetsing vindt plaats vanuit kaders

Wat vragen wij van jou?

  • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding
  • Je bent per 1 oktober a.s. inzetbaar voor 24 uur/week
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring als klantmanager Wmo en/of klantmanager Jeugd bij een gemeente in de laatste 3 jaar
  • Je kent de systemen Suite en Enalyzer
  • Je hebt een sterke affiniteit met doelmatigheid van maatwerkvoorzieningen, ook met Wmo en de andere persoon heeft een sterke affectie voor Jeugd

Geplaatst op: 19-09-2019 Vacature: Klantmanager onderzoek Wmo of Jeugd