Klantmanager Werk

32 - 36 uur HBO

Kenonz vindt het belangrijk om te weten wie je bent, wat je ambieert en waar je gelukkig van wordt. Wat zorgt ervoor dat je op je plek zit en dat je na een werkdag weer vol energie thuis komt. Daar komen we alleen achter als we met je in gesprek gaan en luisteren naar wat je te vertellen hebt.

  • Je hebt een vast aanspreekpunt binnen Kenonz;
  • Regelmatig vakinhoudelijke trainingen en opleidingen;
  • We organiseren meerdere keren per jaar (sportieve) activiteiten met je collega’s van Kenonz;
  • We hebben een online platform van waaruit je met je collega’s in hetzelfde vakgebied kunt discussiëren over vakinhoudelijke zaken;
  • We voeren tussentijdse evaluaties om te zorgen dat je het beste uit jezelf blijft halen.

Wat ga je doen?

Het team klantmanagement werkt in het Trainings- en Diagnose Centrum. In het TDC worden uitkeringsgerechtigden met arbeidsmarktperspectief begeleid naar regulier werk.

Het team klantmanagement verzorgt onder andere de trainingen aan mensen uit de doelgroep en coacht de uitkeringsgerechtigde in het ontwikkelen van vaardigheden en leerdoelen ten behoeve van re-integratie naar regulier werk. Samen met accountmanagers verzorgt een klantmanager de matching op vacatures en werkervaringsplaatsen.

Het TDC is een samenwerkingsverband tussen de overheid en het onderwijs en werkt nauw samen met ondernemers.

  • Je beheert als klantmanager proactief je eigen caseload met uitkeringsgerechtigden;
  • Je motiveert en stimuleert de klant richting arbeidsmarkt en toont hierbij ondernemingszin en weet de juiste acties uit te zetten;
  • Je geeft trainingen aan groepen uitkeringsgerechtigden. De trainingen zijn gericht op het herkennen en erkennen van eigen vaardigheden, op het formuleren van eigen doelen en op presenteren richting werkgevers;
  • Je coacht en begeleidt de uitkeringsgerechtigden in hun traject naar regulier werk èn na de plaatsing bij werkgevers;
  • Indien een uitkeringsgerechtigde zijn of haar verplichtingen niet nakomt, treedt je handhavend op (participatiewet);
  • Je stelt rapportages en beschikkingen op en houdt dossiervorming bij in GWS (Suite).

Het betreft een functie voor 32 uur per week voor langere duur.

Wat vragen wij van jou?

Wat breng je mee voor deze interessante functie?

  • Minimaal HBO werk en denkniveau met een opleiding zoals HBO MWD, SJD of vergelijkbaar;
  • Ruime ervaring op gemeentelijk re-integratiegebied;
  • Gedegen actuele kennis van sociale wet en regelgeving en de arbeidsmarkt;
  • Gedegen kennis van en relevante ervaring met de uitvoering van de Participatiewet;
  • Gedegen actuele kennis van GWS (Suite)
  • Goede communicatieve eigenschappen en ondernemerszin;
  • Iemand die voldoet aan de bij de functie behorende competenties, waarbij resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en samenwerken de belangrijkste zijn.

Geplaatst op: 23-10-2018 Vacature: Klantmanager Werk