Klantmanager WMO

24 - 32 uur, 32 - 36 uur HBO

Kenonz vindt het belangrijk om te weten wie je bent, wat je ambieert en waar je gelukkig van wordt. Wat zorgt ervoor dat je op je plek zit en dat je na een werkdag weer vol energie thuis komt. Daar komen we alleen achter als we met je in gesprek gaan en luisteren naar wat je te vertellen hebt.

  • Je hebt een vast aanspreekpunt binnen Kenonz;
  • Regelmatig vakinhoudelijke trainingen en opleidingen;
  • We organiseren meerdere keren per jaar (sportieve) activiteiten met je collega’s van Kenonz;
  • We hebben een online platform van waaruit je met je collega’s in hetzelfde vakgebied kunt discussiëren over vakinhoudelijke zaken;
  • We voeren tussentijdse evaluaties om te zorgen dat je het beste uit jezelf blijft halen.

Wat ga je doen?

  • Als klantmanager WMO ben je verantwoordelijk voor de brede intake van klanten die er melding van hebben gedaan dat zij een beperking ondervinden bij het deelnemen aan de samenleving.
  • Je maakt onderdeel uit van de sociale teams om zo preventief mogelijk te werken.
  • Jouw rol daarin bestaat uit het signaleren, voeren van vraaggesprekken en waar nodig ondersteun je bij het opstellen van een familiegroepsplan en bij de casusregie bij de uitvoering van het plan.
  • Casusregie doe je als het nodig is door het (informele) hulpaanbod te coördineren en te plannen en door ervoor te zorgen dat er gemonitord en geëvalueerd wordt.
  • Je ondersteunt inwoners bij hun vraag en een oplossing.
  • Samen met de klant breng je in beeld welke vragen er zijn, welk resultaat de klant wil bereiken en welke oplossingen mogelijk zijn.
  • Dit doe je in samenwerking met hun omgeving, zodat ze optimaal worden versterkt in de eigen regievoering.
  • De informatie die je in het werkveld ophaalt deel je met je collega’s en neem je mee naar als input voor beleid.
  • Je hebt oog voor de persoonlijke situatie van de klanten, je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden.
  • Verder vraag je offertes aan en beoordeel je offertes van WMO voorzieningen, stel je rapportages en beschikkingen op.

Wat vragen wij van jou?

Wij vragen:

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met aantoonbare recente werkervaring in een soortgelijke functie als klantmanager WMO.
  • Daarnaast heb je kennis van en inzicht in de meldcode huiselijk geweld of ben je bereid dit te leren.
  • Je kunt goed samenwerken en de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners.
  • Vanzelfsprekend weet je daarbij je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen, waarbij je ook buiten gebaande kaders durft te denken.
  • Je maakt onderdeel uit van een sociaal team, daarom zoeken wij een professional die werkt vanuit een ‘T-profiel’.
  • Je bent 28 uur of meer uren beschikbaar per week
  • Je zoekt een baan die voor langere duur is. Gelijk op contract bij onze opdrachtgever behoort tot de mogelijkheden.

 


Geplaatst op: 14-12-2018 Vacature: Klantmanager WMO