Klantmanager WMO

32 - 36 uur HBO

Kenonz vindt het belangrijk om te weten wie je bent, wat je ambieert en waar je gelukkig van wordt. Wat zorgt ervoor dat je op je plek zit en dat je na een werkdag weer vol energie thuis komt. Daar komen we alleen achter als we met je in gesprek gaan en luisteren naar wat je te vertellen hebt.

  • Je hebt een vast aanspreekpunt binnen Kenonz;
  • Regelmatig vakinhoudelijke trainingen en opleidingen;
  • We organiseren meerdere keren per jaar (sportieve) activiteiten met je collega’s van Kenonz;
  • We hebben een online platform van waaruit je met je collega’s in hetzelfde vakgebied kunt discussiëren over vakinhoudelijke zaken;
  • We voeren tussentijdse evaluaties om te zorgen dat je het beste uit jezelf blijft halen.

Wat ga je doen?

 

Voor het team dat klanten ondersteunt bij het deelnemen aan de samenleving komen wij graag in contact met een Wmo consulent voor 36 uur/week. 

Dit team zet bijvoorbeeld re-integratietrajecten en/of een Wmo arrangement in. Voor dit team zoeken wij iemand met enige ervaring, een flexibele instelling en slagvaardigheid.

Waarin je je energie kwijt kunt:

  • Brede intake van klanten die een melding hebben gedaan dat zij een beperking ondervinden bij het deelnemen aan de samenleving
  • Voeren van de gekantelde gesprekken bij klanten thuis
  • In kaart brengen (samen met de klant) welke vragen er zijn, welk resultaat de klant wil bereiken en welke oplossingen mogelijk zijn
  • Kijken naar wat de klant zelf kan, wat gezinsleden kunnen en vervolgens wat het netwerk van de klant kan doen
  • Doorverwijzen naar maatschappelijke partners. Als blijkt dat de oplossing hierin niet te vinden is, dan kun je kijken naar algemene of collectieve voorzieningen
  • Indicatie stellen voor een individuele voorziening
  • Monitoren van deze voorziening op kwaliteit en doelmatigheid
  • Overleg onderhouden met contractmanagement hierover
  • Aanvragen van offertes en beoordelen van offertes van WMO voorzieningen, opstellen van rapportages en beschikkingen
  • Leveren van een bijdrage aan het inwerken van nieuwe collega’s en de optimalisering van werkprocessen en indicatiebesluiten
  • Deelnemen in een multidisciplinair wijkteam, wat een sociale en open oriëntatie vraagt op de samenleving

Wat vragen wij van jou?

 

Voor een goede aanvulling van het team breng je het volgende met je mee:

  • Afgeronde HBO opleiding
  • Aantoonbare recente werkervaring in een soortgelijke functie als klantmanager WMO
  • Resultaatgericht kunnen werken en analytisch- en emphatisch vermogen
  • Goed samen kunnen werken en verbinding kunnen leggen naar andere (maatschappelijke) partners
  • Vanzelfsprekend weet je daarbij je verantwoordelijkheid te nemen en oplossingsgericht te handelen
  • Je stelt een sterke motivatiebrief op waaruit blijkt dat je naadloos aansluit bij wat onze gemeente vraagt 

 


Geplaatst op: 29-10-2018 Vacature: Klantmanager WMO