Medewerker frontoffice jeugd

Provincie Overijssel
Direct solliciterenDirect solliciteren

Functieomschrijving

Het team jeugd zijn is op zoek naar een front-office medewerker. Je bent het eerste contact voor inwoners die hulp vragen bij hun gezinssituatie omdat ze er niet zelf uitkomen. Als front-office medewerker kan je snel schakelen en goed aansluiten bij de mensen die je aan de telefoon hebt. Elke situatie is anders en vraagt iets anders van je. Je neemt een hulpvraag aan, vraagt waar nodig door en registreert de informatie die je hebt gekregen zorgvuldig zodat een casusregisseur er mee verder kan en mensen hun verhaal niet onnodig vaak hoeven te doen. Soms is een telefoongesprek met jou voldoende en kunnen mensen hier verder mee en hoeft hij niet te worden doorgezet naar een casusregisseur. Er is altijd een collega beschikbaar aan wie je vragen kan stellen of met wie je ingewikkelde kwesties kunt wegen.

Wat vragen wij van jou?

  • Aantoonbare werkervaring als Frontoffice medewerker;
  • Afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die beschikken over;

  • Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein;
  • Aantoonbare werkervaring binnen de jeugdzorg;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Frontoffice medewerker;
  • Aantoonbare werkervaring als Frontoffice medewerker binnen een gemeente;
  • Aantoonbare werkervaring met Centric;
  • Afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau gerelateerd aan het sociaal domein, bijvoorbeeld Social Work.

Solliciteren

Kyra Penninkhof

Talent Specialist Sociaal Domein

Bekijk ook

Zorgregisseur Jeugd

20 - 24 uur, < 20 uur
HBO, WO
Provincie Noord-Holland

Trainee Bijzondere Bijstand/Minimaregelingen

32 - 36 uur
HBO
Provincie Noord-Holland

Sociaal werker/Medewerker stadsteam

20 - 24 uur, < 20 uur
HBO
Provincie Noord-Holland

Jeugdconsulent

24 - 32 uur, 32 - 36 uur
MBO, HBO, WO
Provincie Noord-Holland

Archiefmedewerker

Consulent bijzondere bijstand

32 - 36 uur
HBO
Provincie Groningen
1 2 3 12
chevron-down
Chat openen
💬 Hulp nodig?
Hallo 👋 Kunnen we je helpen?