De gevolgen van de kinderopvangtoeslagaffaire zijn voor veel ouders en gezinnen nog dagelijks voelbaar. Als Consulent Hersteloperatie Kinderopvangtoeslag speel jij een belangrijke rol in hun nieuwe start. Je biedt een luisterend oor, brengt samen met inwoners hun situatie in kaart en zorgt ervoor dat de juiste ondersteuning op het juiste moment wordt ingezet.

Je werkt vanuit het Steunpunt Kinderopvangtoeslagaffaire en bent hét aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben. Geen standaardtrajecten, maar maatwerk. Jij kijkt verder dan de hulpvraag en hebt oog voor de mens achter het dossier.

• Proactief benaderen van (mogelijk) gedupeerde ouders die ondersteuning kunnen gebruiken.
• Voeren van persoonlijke gesprekken waarin je ruimte biedt voor het verhaal achter de hulpvraag.
• Opstellen van een integraal plan van aanpak samen met de inwoner.
• Inventariseren welke ondersteuning nodig is op leefgebieden zoals financiën, wonen, gezondheid, werk, dagbesteding en gezin.
• Coördineren van de uitvoering van het plan van aanpak en bewaken van de voortgang.
• Ondersteunen bij schuldinventarisatie en gemeentelijke regelingen rondom schulden.
• Samenwerken met interne collega's en externe partners, zoals maatschappelijk werk, jeugdprofessionals en andere betrokken organisaties.
• Zorgdragen voor een zorgvuldige administratie en heldere rapportages.
• Signaleren van landelijke ontwikkelingen rondom de Hersteloperatie en deze vertalen naar de lokale praktijk.