Als Klantmanager Inkomen bij de gemeente Veldhoven ben jij het vaste aanspreekpunt voor inwoners die een beroep doen op ondersteuning via de Participatiewet.

In deze opdracht zorg jij voor een stevige en correcte uitvoering. Dit ga je concreet doen:

• Intakegesprekken voeren en aanvragen beoordelen binnen de Participatiewet, van algemene bijstand tot bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag, inclusief het opstellen van beschikkingen
• Je eigen caseload beheren en inwoners actief begeleiden en informeren over uitkeringen en aanverwante regelingen
• Onderzoeken plannen, uitvoeren en afronden, inclusief het bewaken van termijnen en het vastleggen van de voortgang
• Heronderzoeken uitvoeren en rapporteren over terugvordering en verhaal
• Baliegesprekken voeren, gegevens opvragen, onderzoekrapportages opstellen en afstemmen met externen en collega’s
• Bijdragen aan het voorkomen en bestrijden van uitkeringsmisbruik, in samenwerking met de medewerker Handhaving

Je komt terecht in een team met klantmanagers Inkomen en Werk, collega’s van Schulddienstverlening, Uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, Terugvordering en Verhaal, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider. De sfeer is collegiaal en praktisch: je schakelt snel, helpt elkaar vooruit en gebruikt de korte lijntjes binnen het Sociaal Domein Veldhoven om tot goede besluiten te komen. Een interessante ontwikkeling in jouw vakgebied is de voortdurende beweging in wet- en regelgeving en de groeiende aandacht voor een zorgvuldige, uitlegbare uitvoering richting inwoners. Juist daarom is jouw combinatie van inhoudelijke kennis, duidelijke communicatie en stevig casemanagement zo waardevol.