Als klantmanager participatie ben je een expert op het gebied van re-integratie en participatie. Je werkt met klanten die een uitkering ontvangen op basis van de Participatiewet en zet je in om hun mogelijkheden helder in kaart te brengen. Waar mogelijk, richt je je op het bevorderen van uitstroom naar werk. Je fungeert als regisseur, houdt het overzicht, en bepaalt steeds welke stappen en samenwerkingen bijdragen aan een succesvol resultaat. Je weet je klanten in de caseload goed te motiveren en te enthousiasmeren om gericht werk te vinden of op een andere manier maatschappelijk actief te zijn. Je toont begrip voor hun persoonlijke situatie en zoekt samen naar haalbare oplossingen en nieuwe kansen.

Je onderhoudt nauw contact met je klanten en collega’s, en werkt samen met diverse partijen. Door goed te luisteren naar je klanten, maak je samen plannen die hen verder helpen in hun traject. Je richt je altijd op de mogelijkheden die er wél zijn!