Als klantmanager WMO sta je dicht bij de inwoners. Je voert gesprekken, maakt de vertaalslag naar passende oplossingen en zorgt voor een soepele afhandeling. Deze gemeentelijke organisatie in Overijsel kenmerkt zich door een open en collegiale sfeer waarin we samenwerken om het beste resultaat voor onze inwoners te bereiken.

Als Klantmanager WMO ben jij de schakel tussen de inwoners en de maatschappelijke partners. Je bent in staat om buiten de kaders te denken en oplossingen te vinden die passen bij de persoonlijke situatie van de inwoner. Je hebt het lef om het initiatief te nemen en je bent resultaatgericht. Je brengt samen met de inwoner in beeld brengt welke vragen er zijn, welk resultaat de inwoner wil bereiken en welke oplossingen mogelijk zijn. Hierbij kijk je eerst naar wat de inwoner zelf kan, wat gezinsleden kunnen en vervolgens wat het netwerk van de inwoner kan doen. Ook is er de mogelijkheid om door te verwijzen naar maatschappelijke partners. Benieuwd naar de uitdagingen die deze functie biedt? Lees dan verder.

Dit ga je doen

• Je bent verantwoordelijk voor de brede intake van inwoners

• Je voert gekantelde gesprekken bij inwoners thuis

• Je stelt indicaties en monitort de kwaliteit en doelmatigheid van voorzieningen

• Je vraagt offertes aan en beoordeelt deze