Als kwaliteitsadviseur ben je de schakel tussen beleid en uitvoering binnen het sociaal domein. Je bewaakt de kwaliteit van de uitvoering, vertaalt beleid en wet- en regelgeving naar praktische werkprocessen en ondersteunt de teams bij een eenduidige, zorgvuldige werkwijze. Je werkt binnen de domeinen jeugd, Wmo, participatie, werk en inkomen, inburgering en schuldhulpverlening.

Je signaleert knelpunten, doet verbetervoorstellen en ontwikkelt procesbeschrijvingen, formulieren en werkinstructies. Je bent vraagbaak voor medewerkers, borgt de kwaliteit van besluitvorming en pakt complexe juridische vraagstukken op. Daarbij werk je intensief samen met beleid, de juridisch adviseur en interne controle.

Werkzaamheden

• Vertalen van beleid en wet- en regelgeving naar uitvoerbare werkprocessen.
• Controleren, implementeren en optimaliseren van primaire werkprocessen.
• Adviseren en coachen van consulenten, klantmanagers en overige medewerkers.
• Zorgen voor uniforme formats, sjablonen, werkinstructies en procesbeschrijvingen.
• Opzetten en bewaken van het inwerkproces voor nieuwe medewerkers.
• Toetsen van besluiten en rapportages op juridische en inhoudelijke kwaliteit en rapporteren aan de teammanager.
• Fungeren als sparringpartner voor beleidsontwikkeling.
• Optimaliseren van documentatie in Schulinck en op de website.
• Afstemmen van risico-inventarisaties en interne controle met VIC en uitvoering.
• Intensieve samenwerking met de juridisch adviseur bij juridische toetsen.