Medewerker Energieloket
Lijkt het jou leuk om de inwoners van Assen te helpen met het verduurzamen van hun huis?
Dit ga je doen
Medewerker energieloket
Lijkt het jou leuk om de inwoners van Assen te helpen met het verduurzamen van hun huis? Ze de weg te wijzen in de (digitale) wereld van de verduurzaming? En dat je naar aanleiding van het gesprek met de inwoner erachter komt wat hun échte hulpvraag is? Dan kan het zo maar eens zijn dat we jou zoeken! Zeker als je een dienstverlenende instelling hebt, inwoners en collega’s graag met jou willen schakelen omdat jij je afspraken nakomt en omdat jij je zaken goed regelt!
Wat houdt jouw functie in?
Jij bent het gezicht van het Asser Energieloket. Elke dag help jij onze inwoners bij een van onze 5 loketten in hun persoonlijke route naar verduurzaming van hun woning. Je beantwoordt de vragen van inwoners. Je onderzoekt de hulpvraag en vervolgens zet je gratis ondersteuning in van energiecoach tot een energieadvies op maat. Hierbij wordt je ondersteund door je collega’s van de gemeente Assen, Vaart Welzijn en Actium. Alles wat je voor een inwoner doet, administreer je in ons CRM. Hierin houden we bij hoever de inwoner is en wat de plannen zijn. Zo weten we snel waar we de inwoner mee verder kunnen helpen als hij weer contact met ons opneemt.
Wat doe je op een dag?
• Je checkt je mail en het CRM-systeem en onderneemt actie op openstaande punten.
• Je verzorgt de inloop spreekuren en de fysieke afspraken op het energieloket.
• Je regelt voor inwoners hun persoonlijke route in naar verduurzaming van hun woning.
• Je overlegt met inwoners en collega’s over specifieke vraagstukken.
Jij weet ondertussen alles over de relevante subsidies en regelingen en deelt dit met inwoners en collega’s van de deelnemende organisaties.
• Je zorgt voor een bijgewerkt CRM-systeem.
• Je schakelt met verschillende collega’s van deelnemende organisaties om te zorgen dat de juiste informatie beschikbaar is op het Energieloket. En je draagt bij in het up to date houden van het digitale Energieloket van de gemeente Assen.
• Je bent aanwezig bij bijeenkomsten in het kader van de verduurzaming van de bebouwde omgeving.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
Je staat open voor het eigen maken van de nieuwste ontwikkelingen en krijgt daarbij natuurlijk de nodige ondersteuning. Je voelt je thuis in een rol die nog volop in ontwikkeling is en vindt het leuk om hierin mee te pionieren. Als verbindende schakel tussen verschillende organisaties en partners weet je overzicht te houden en zet je jouw organisatorische vaardigheden effectief in.
Je werkt gestructureerd en procesmatig en weet zaken goed te organiseren. Daarbij ben je vriendelijk assertief, proactief en communiceer je helder met verschillende doelgroepen. Je voelt je prettig als eerste aanspreekpunt voor inwoners: je luistert goed, weet de vraag scherp te krijgen en handelt deze zelfstandig af of schakelt de juiste collega in.
Je haalt voldoening uit een soepel lopende administratie en werkt nauwkeurig en zorgvuldig. Daarnaast heb je ervaring met Office en CRM-systemen. Affiniteit met duurzaamheid is een pré, of je bent gemotiveerd om je hierin te verdiepen. Tot slot ben je bereid om af en toe buiten reguliere kantoortijden te werken in verband met bijeenkomsten.
"Duurzaamheid is verandering, en dat vraagt om nieuwe wegen."
Dorinda Hijszeler, Adviseur duurzaamheid
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
