Medewerker leerlingenvervoer
Zorg dat leerlingen veilig en passend vervoer krijgen: beoordeel aanvragen, ga op huisbezoek en maak het verschil.
Dit ga je doen
Als Medewerker leerlingenvervoer zorg jij dat aanvragen voor leerlingenvervoer zorgvuldig en eerlijk worden (her)beoordeeld. Je werkt volgens de lokale verordening leerlingenvervoer en combineert dossieronderzoek met telefonisch onderzoek en huisbezoeken. Je legt je bevindingen strak en volledig vast, zodat besluiten goed onderbouwd zijn en vragen van ouders, scholen en collega’s snel en helder beantwoord worden. Daarnaast pak je klachten en bezwaren op en stem je af met partners in de keten, zoals Leerplicht, vervoerders, scholen en ouders. Je draait mee in een tijdelijke opdracht (mei tot en met december 2026) binnen een backoffice-omgeving, met een duidelijk zwaartepunt op beoordeling en verslaglegging.
In deze opdracht ligt jouw focus op het zorgvuldig uitvoeren van de volgende werkzaamheden:
- (Her)beoordelen van aanvragen leerlingenvervoer volgens de lokale verordening, op basis van huisbezoeken, telefonische onderzoeken en dossieronderzoek
- Verslagleggen en administratief vastleggen van bevindingen en besluiten, met oog voor kwaliteit en volledigheid
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail over leerlingenvervoer
- Behandelen van klachten en bezwaren en zorgen voor duidelijke terugkoppeling
- Intern en extern afstemmen binnen de keten leerlingenvervoer (onder andere met Leerplicht, vervoerders, scholen en ouders)
- Signaleren van knelpunten in werkwijze of uitvoering en doen van verbetervoorstellen
Je komt terecht in een team Backoffice binnen een afdeling Dienstverlening, waar je samenwerkt met een andere medewerker leerlingenvervoer en een administratief medewerker. Er is inhoudelijke ondersteuning vanuit kwaliteitsmedewerkers, een procesmanager en een beleidsmedewerker. De sfeer is nuchter en servicegericht: je helpt elkaar, houdt de lijn kort en zorgt dat kwaliteit overeind blijft, ook als de druk oploopt. Binnen het vakgebied zie je een duidelijke ontwikkeling richting strakkere toetsing en onderbouwing van besluiten, met meer aandacht voor consistentie en ketensamenwerking. Jij draagt daaraan bij door zorgvuldig te onderzoeken, helder te rapporteren en steeds te kijken hoe het proces slimmer en beter kan.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
- Kennis van en (gemeentelijke) ervaring met het doelgroepen/leerlingenvervoer is noodzakelijk
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling (telefonisch) als schriftelijk
- Zelfstandig werk kunnen indelen
- Proactief knelpunten signaleren en verbetervoorstellen doen
- In de middag moet men op locatie aanwezig kunnen zijn ivm af te leggen huisbezoeken
Wensen
- Ervaring met het behandelen van klachten en/of bezwaren is gewenst
- Kennis en ervaring met Mybility is zeer gewenst
- Kennis en ervaring met de Suites voor het Sociaal Domein is zeer gewenst
“In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten.”
Arlinda Lima, WMO consulent
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
