Stel je voor: de telefoon gaat. Aan de lijn is een inwoner die vastloopt en dringend hulp nodig heeft. Jij bent het eerste aanspreekpunt – en dat betekent veel. Om deze inwoner te helpen heb je daarbij de volgende taken:

.

• Je luistert met aandacht, stelt scherpe vragen en weet snel de kern van het probleem te raken. Je schat in wat er nodig is, bepaalt de urgentie en zet de juiste stappen richting passende ondersteuning. Jij zorgt ervoor dat hulp snel en goed op gang komt. Precies daar begint jouw impact.
• Als medewerker Toegang werk jij in de aanmeldfase van het sociaal domein: een cruciale schakel. Je bent het gezicht van de gemeente richting inwoners én professionals.
• Je kent de sociale kaart, weet met wie je moet schakelen en je bouwt bruggen tussen inwoners, gebiedsteams en zorgaanbieders. Geen dag is hetzelfde, en dat past bij jou: jij schakelt moeiteloos tussen telefoongesprekken, systemen en overlegmomenten.
• Je werkt in een klein, hecht team waarin veel kennis zit en waarin je altijd kunt sparren. Ondanks de dynamiek van je werk, sta je er nooit alleen voor.
• Je krijgt de vrijheid om je werk op jouw manier te doen – met vertrouwen en verantwoordelijkheid. De sfeer is informeel en open: je voelt je snel thuis. En het mooiste? Je draagt elke dag bij aan het welzijn van inwoners in jouw gemeente.