Medewerker Toegang
Ben jij het luisterend oor én de wegwijzer die inwoners nodig hebben?
Dit ga je doen
Als medewerker Toegang ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgaanbieders. Jij voert het eerste gesprek, onderzoekt de hulpvraag, analyseert de situatie en bepaalt de urgentie. Zo zorg je dat inwoners snel de juiste ondersteuning krijgen. . Een betekenisvolle rol: jij draagt direct bij aan het welzijn van onze inwoners.
De Toegang is dé plek waar inwoners én professionals terechtkunnen. Je schakelt vlot tussen telefoongesprekken, digitale systemen en afstemming met collega’s. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden kom je snel tot de kern en weet je inwoners verder te helpen.
- Voeren van telefonische gesprekken met inwoners en zorgaanbieders.
- Analyseren van hulpvragen en inschatten van urgentie.
- Doorverwijzen naar de juiste ondersteuning en routes binnen het sociaal domein.
- Samenwerken met collega’s van het Gebiedsteam en andere professionals.
- Meedenken over het versterken van de eigen kracht van inwoners.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- 3-5 jaar ervaring in het sociaal domein.
- Bekend met het netwerk van zorg- en welzijnsaanbieders in de regio.
Competenties:
- Daadkrachtig, stressbestendig en communicatief sterk.
- Goed in het stellen van de juiste vragen en luisteren tussen de regels door.
- Flexibel, oplossingsgericht en integer.
- Ondernemend, enthousiast en gericht op samenwerking.
Je hebt affiniteit met de Friese taal en staat positief tegenover meertaligheid.
Wat bieden wij jou?
Een veelzijdige functie in een klein en hecht team (3 vaste collega’s).
Een warme, informele werksfeer met veel kennis en ervaring.
Ruimte om je werk zelfstandig vorm te geven.
Een betekenisvolle rol: jij draagt direct bij aan het welzijn van onze inwoners.
“In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten.”
Arlinda Lima, WMO consulent
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
