Als (Senior) Medewerker Toegang Sociaal Domein bij de gemeente Geldrop-Mierlo ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met uiteenlopende hulpvragen.

In deze rol zorg je er onder andere voor dat inwoners snel op de juiste plek terechtkomen. Denk aan:

• Voeren van brede vraagverhelderingsgesprekken (telefonisch en tijdens inloop) en snel de kern van de hulpvraag bepalen
• Inventariseren en analyseren van de situatie op meerdere leefgebieden, inclusief het herkennen van multiproblematiek
• Stimuleren van eigen kracht en inzet van het netwerk, zonder de ondersteuning uit het oog te verliezen
• Gericht verwijzen naar voorliggende voorzieningen of specialistische ondersteuning en weten wanneer opschalen of overdragen nodig is
• Geven van informatie en advies over regelingen en voorzieningen binnen het sociaal domein
• Ondersteunen bij formulieren en aanvragen en het bewaken van zorgvuldige, complete registratie

Je komt terecht in het team Inkomen en Toegang: een plek waar je samenwerkt met collega’s die betrokken en betrouwbaar zijn, en waar je elkaar scherp houdt op kwaliteit en menselijke maat. Wat dit team onderscheidt, is de combinatie van toegankelijkheid voor inwoners en professionaliteit in triage: empathisch waar het kan, duidelijk waar het moet. Binnen het vakgebied zie je dat de druk op het sociaal domein toeneemt en vragen vaker complex en verweven zijn (financieel, sociaal en maatschappelijk). Juist daarom is sterke, integrale vraagverheldering aan de voorkant essentieel. Met jouw senioriteit en zelfredzaamheid help je het team om inwoners sneller richting passende ondersteuning te begeleiden en de toegang stevig en toekomstbestendig te houden.