Procesondersteuner
Eerste aanspreekpunt voor klanten in het sociaal domein
Dit ga je doen
Als procesondersteuner ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen waar mogelijk zelf en schakelt collega’s in wanneer nodig. Daarnaast ontvang je klanten en externe partijen aan de balie wanneer zij een afspraak hebben.
- Telefonisch eerste aanspreekpunt zijn en informatie verstrekken over de Participatiewet, het lokale Armoedebeleid, de Wmo en Jeugdwet.
- Baliewerkzaamheden uitvoeren: bezoekers ontvangen, correspondentie afhandelen.
- Administratieve ondersteuning bieden aan verschillende teams, zoals Werk en Participatie, Wmo en Jeugdwet en Inkomen.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
- MBO4 werk- en denkniveau.
- Basiskennis van de Participatiewet, inkomensondersteuningsregelingen, Wmo, Jeugdwet en de sociale kaart.
- Zorgvuldig en klantgericht, met een professionele en vriendelijke houding aan de telefoon.
- Administratieve nauwkeurigheid.
“In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten.”
Arlinda Lima, WMO consulent
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
