Je stapt in op het moment dat het fundament al ligt: beleid, protocollen, handelingsperspectieven en toolboxen rondom Veilige Publieke Dienstverlening zijn geactualiseerd en door de directie goedgekeurd. Nu is het jouw taak om dit in Gemeente Heerenveen snel en praktisch te laten landen in de organisatie. Je brengt structuur aan, regelt de implementatie van de maatregelen uit de RI&E en zorgt dat het proces echt geborgd wordt in de lijn. Daarbij schakel je soepel in een bestuurlijke en ambtelijke omgeving: van griffie en gemeentesecretaris tot concerndirecteuren, management, wethouder en burgemeester. Je organiseert dat medewerkers weten wat ze moeten doen bij agressie-incidenten, dat procedures bekend en werkbaar zijn, en dat de organisatie na jouw opdracht zelfstandig verder kan.
Je pakt dit op door overzicht te creëren, keuzes voor te bereiden en mensen mee te nemen in het waarom en het hoe. Je combineert projectleiding met inhoudelijke expertise: je bent vraagbaak voor casussen, adviseert management en teammanagers na incidenten en zorgt dat afspraken met HR, Facilitair en OR helder zijn en blijven.
Je start met een heldere aanpak en neemt de organisatie stap voor stap mee:

• Je implementeert en borgt het beleid en de protocollen rondom Veilige Publieke Dienstverlening binnen de organisatie.
• Je geeft regie op het agressie meld-, registratie- en archiveringsproces en zorgt dat dit werkbaar is voor teams en afdelingen.
• Je regelt de implementatie en inrichting van het GIR-systeem en zorgt dat het aansluit op de praktijk.
• Je zorgt dat de alarmeringsprocedure en de verschillende alarmeringsknoppen bekend zijn, met voorlichting en instructies voor medewerkers.
• Je organiseert medewerkersbijeenkomsten (gepland voor eind juni) om toolboxen, protocollen en handelingsperspectieven actief te laten leven in de organisatie.
• Je zet (de basis voor) een intern interventieteam op en coacht de organisatie om dit daarna zelfstandig uit te voeren.

Bij Kenonz geloven we in echte aandacht en plezier in je werk, ook als je opdracht inhoudelijk stevig is. Je werkt samen met mensen die verantwoordelijkheid nemen, elkaar makkelijk vinden en die houden van duidelijkheid: afspraken die je kunt uitvoeren en processen die je kunt volhouden. In jouw vakgebied zie je dat gemeenten steeds integraler kijken naar agressie en geweld, preventie, nazorg en leren van incidenten. Juist daarom is borging zo belangrijk: jij helpt Gemeente Heerenveen om van papier naar praktijk te gaan, zodat veiligheid niet alleen een protocol is, maar een gedragen manier van werken.