Ben jij het eerste aanspreekpunt met jouw team bij vragen over HR zaken (alles omtrent de medewerker o.a. ziekte, verlof, arbeidsvoorwaarden, wet- en regelgeving, aanstellingen) door leidinggevenden, medewerkers en collega's van HR&Health? In jouw rol als teamleider werk je intensief samen met verschillende afdelingen om de organisatie optimaal te ondersteunen. HR services is ambitieus en streeft continu naar het optimaliseren van haar dienstverlening. De uitdaging van HR Services is om onze ambities voor een optimale medewerkersreis te vertalen naar de dienstverlening van HR-Services.

De afdeling HR Services is onderdeel van het Cluster HR & Health van University Services (US) en wordt aangestuurd door het afdelingshoofd HR Services. Als Teamleider val je onder het Hoofd HR Services. Het hoofd HR Services is samen met de andere hoofden van het managementteam van HR & Health verantwoordelijk voor de dienstverlening van het cluster. De afdeling HR Services bestaat uit een aantal subteams, zoals de front-office, personeelsadministratie en de HR Assistenten, die werken op de locatie van de faculteiten. Voor deze teams zijn wij op zoek naar jou. In deze functie geef je leiding aan ongeveer 35 medewerkers.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je samen met je team gericht op de verdere professionalisering van de dienstverlening. Een structureel onderdeel van je takenpakket is het optimaliseren en verder digitaliseren van werkprocessen, gedreven door het principe van Operational Excellence. Daarbij houd je voortdurend focus op het beschrijven van onze diensten en het bijbehorende serviceniveau, in nauwe samenwerking met interne klanten. Je geeft richting, biedt handvatten, denkt kritisch mee en stimuleert eigenaarschap. Kortom: leidinggeven met een voortdurende verandercomponent.

In deze functie heb je de volgende taken:

• Je bent verantwoordelijk voor de personeelsadministratie in ons systeem AFAS en voor de HR- dienstverlening, zoals het up to date houden van onze click (intranet)- en call-omgeving (Verint).
• Je coacht de medewerkers op kennis, vaardigheden en houding die nodig zijn om de doelstellingen van HR-Services te behalen.
• Je coördineert en prioriteert de werkzaamheden van het team, je houdt het overzicht en bewaakt de continuïteit.
• Je legt de verbinding met de andere HR-teams, de collega's van het Financial Shared Service Centre (FSSC), Functioneel Beheer AFAS om HR & Health gezamenlijk nog beter op de kaart te zetten.
• Je voert resultaat- en ontwikkelgesprekken met jouw teamleden en de andere HR taken die horen bij jouw rol als teamleider je zet in op een open werkklimaat waar samenwerking vanzelfsprekend is en er ruimte is voor individuele ontwikkeling.
•  Je bent continu bezig met het verbeteren van processen, efficiëncy en doorlooptijden.
• Je staat in nauwe verbinding met onze klanten, je neemt deel aan overleggen in- en extern en leidt projecten.
• Je rapporteert aan het Hoofd HR-services.