Als interim teammanager Bezwaar en Beroep bij gemeente Almere pak jij de regie op een juridisch cruciaal proces: het zorgvuldig en professioneel afhandelen van bezwaar- en beroepsprocedures.

Je stuurt een team van ongeveer 16 professionals aan, waaronder klachtcoordinatoren, secretarissen van de bezwaarschriftencommissie (jr./medior) en de administratie. Jij zet een heldere koers neer voor verdere professionalisering, bewaakt de kwaliteit en doorlooptijden en zorgt dat afspraken echt worden nagekomen. Tegelijkertijd ben je zichtbaar in het team: je brengt structuur, faciliteert samenwerking met interne en externe partners en gaat lastige gesprekken niet uit de weg. Je beweegt je makkelijk in een politiek bestuurlijke omgeving en neemt medewerkers op een betrokken manier mee in verandering. Ook neem je actief deel aan het MT HRM-JZ, met overleg op maandagochtend.

Je focust op een aantal concrete resultaten. Hieronder zie je waar jij je dagelijks voor inzet:

• Je bent proceseigenaar van de bezwaar- en beroepsprocedures en stuurt op kwaliteit, regie en een voorspelbare uitvoering.
• Je leidt de verdere professionalisering en optimalisatie van processen, inclusief heldere werkafspraken en een stevige governance.
• Je geeft richting aan het team, versterkt samenwerking (intern en extern) en bouwt aan een veilige, aanspreekbare cultuur.
• Je coacht medewerkers, stimuleert persoonlijk leiderschap en helpt teamleden hun talenten gericht in te zetten en te ontwikkelen.
• Je voert complexe gesprekken en pakt knelpunten in workload en samenwerking daadkrachtig en constructief aan.
• Je vertegenwoordigt het team in het MT HRM-JZ en draagt bij aan de ontwikkeling van de afdeling HRM-JZ.