Gemeente Ede is een groeiende gemeente met ambitie. Dat vraagt om een afdeling Burgerzaken die stevig staat: zorgvuldig in de uitvoering, duidelijk in communicatie en continu bezig met verbetering. Voor deze opdracht zoeken we een ervaren vakspecialist die complexe BRP en Burgerzaken vraagstukken oppakt, collega’s verder helpt en kwaliteit zichtbaar verhoogt. Je bent streng op inhoud en regels, maar altijd correct en prettig in contact.

Je werkt samen met het team, de teamleider en collega’s uit de organisatie. Digitalisering waar het kan, dienstverlening dichtbij wanneer het moet. Jij overziet de inhoud, brengt rust en zorgt dat het team klaar is voor nieuwe processen en ontwikkelingen.

Werkzaamheden

• Je ondersteunt het team Burgerzaken bij complexe inhoudelijke vraagstukken en bij de uitvoering van beleid

• Je behandelt en begeleidt complexe BRP en Burgerzaken casuïstiek en bewaakt de inhoudelijke kwaliteit

• Je actualiseert en verbetert werkprocessen en werkinstructies en zorgt voor eenduidige werkwijzen

• Je voert kwaliteitscontroles uit en levert input voor de jaarlijkse zelfevaluatie

• Je ondersteunt juridisch bij bezwaar en beroepsprocedures en zorgt voor een goede voorbereiding van dossiers

• Je stelt verweren op en verzorgt het verweer richting rechtbank

• Je pakt signalen uit klachten op, ondersteunt bij de afhandeling en vertaalt dit naar structurele verbeteringen

• Je bent vraagbaak en aanspreekpunt voor collega’s en helpt het team bij nieuwe wet en regelgeving en vakontwikkelingen

• Je adviseert gevraagd en ongevraagd bestuur en management en komt met concrete verbetervoorstellen

Kenonz is een detacheringsbureau waar verbinding en betrokkenheid centraal staan. Wij zorgen dat jij scherp en goed voorbereid het proces in gaat, denken mee over positionering van je cv en motivatie en blijven betrokken tijdens je opdracht. Je kunt rekenen op snelle communicatie, persoonlijke begeleiding en een vaste contactpersoon die met je meedenkt over jouw volgende stap, ook als de opdracht eenmaal loopt.