Je maakt deel uit van het team Wmo, bestaande uit 31 enthousiaste collega’s. Samen zorgen we voor een optimale dienstverlening aan inwoners. Je werkt intensief samen met andere teams binnen het Sociaal Domein, zoals Jeugd, Doorstroompunt, Leerplicht, Inburgering, Financiële regie en Beleidsadviseurs.

Het proces werkt als volgt: het Aanmeldteam ontvangt de meldingen, daarna voer jij als Klantadviseur Wmo het onderzoek uit en stel je het resultaatplan en advies op. Op basis daarvan maakt de backoffice de beschikking. Bij gemeente Assen zetten we in op vroegtijdige signalering en integrale oplossingen. We kijken naar de eigen kracht van inwoners en hun netwerk en schakelen alleen aanvullende ondersteuning in wanneer dat nodig is. Dit doen we altijd met oog voor het hele gezin en in nauwe samenwerking met gebiedsteams en partners.

Als WMO consulent (frontoffice) ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners met een ondersteuningsvraag. Jij:

• Voert gesprekken bij mensen thuis om hun situatie goed in kaart te brengen.
• Stelt resultaatplannen en adviezen op.
• Beoordeelt meldingen op het gebied van ambulante zorg, zoals begeleiding, dagbesteding en logeren.
• Ondersteunt indien nodig bij Wmo-meldingen over wonen, rollen en vervoer.

Je bent goed in het vinden van de balans tussen maatwerk voor de inwoner en de wettelijke kaders. Daarbij werk je resultaatgericht, blijf je rustig onder druk en ga je professioneel om met weerstand.