Teammanager dienstverlening

Detachering Bedrijfsvoering 5+ jaar Hbo Friesland 32 - 40 uur €5369 - €7253

Solliciteer nu online Solliciteer met Whatsapp

Stap interim in als teammanager Dienstverlening en geef richting aan publiekszaken, secretariaten en facilitaire zaken.

Teammanager dienstverlening

Solliciteer nu online Solliciteer met Whatsapp

Dit ga je doen

Als interim Teammanager Dienstverlening bij gemeente Opsterland (standplaats Beetsterzwaag) neem jij tijdelijk het stuur over tijdens het adoptieverlof van de huidige teammanager. Je geeft leiding aan een team van 36 collega’s, verdeeld over het publiekscentrum, de secretariaten en facilitaire zaken. Jij zorgt dat inwoners, het college en collega’s snel en prettig geholpen worden en dat de dagelijkse dienstverlening op het gemeentehuis soepel blijft lopen. Tegelijk breng je het team verder: je zet beweging in ontwikkeling rondom procesbeschrijvingen en werkinstructies, helpt beleid op hoofdlijnen scherp te krijgen en versterkt de weerbaarheid en onderlinge communicatie. Je zit in het MT, houdt korte lijnen met het DT en je schakelt continu tussen belangen, capaciteit en kwaliteit, met oog voor je mensen en duidelijke grenzen waar nodig.
In deze rol pak je in elk geval de volgende zaken op:

Leidinggeven aan het team Dienstverlening (publiekscentrum, secretariaten en facilitaire zaken) en zorgen voor een stabiele, gastvrije en professionele dienstverlening.
Doorontwikkelen van processen, waaronder procesbeschrijvingen en werkinstructies, en het helpen vormgeven van passend beleid.
Versterken van samenwerking en communicatie binnen het team, inclusief het stimuleren van (positieve) feedback en het bouwen aan een goede sfeer.
Actief samenwerken met de organisatie: je maakt deel uit van het MT, onderhoudt korte lijnen met het DT en vertegenwoordigt jouw team in gezamenlijke afwegingen.
Bijdragen aan de ‘Werkplek van de toekomst’ vanuit jouw verantwoordelijkheid voor publiekscentrum en facilitaire zaken.
Borgen van afspraken rondom agressie en geweld: als één van de regisseurs tegen agressie en geweld zorg je dat het agressieprotocol wordt nageleefd.

Je komt terecht in een team waar de basis de afgelopen jaren stevig is neergezet en waar de energie nu zit op de volgende groeistap. De cultuur is praktisch en servicegericht: mensen willen door, willen helpen en waarderen een leidinggevende die duidelijkheid geeft én ruimte biedt. Wat dit team onderscheidt, is de combinatie van externe dienstverlening (direct contact met inwoners) en interne dienstverlening (collega’s en bestuur ontzorgen). Een ontwikkeling die nu extra relevant is, is het professionaliseren en vastleggen van dienstverlening: processen, instructies en beleid zo inrichten dat kwaliteit overeind blijft terwijl verwachtingen vanuit wet- en regelgeving en maatschappij blijven toenemen. Jij helpt het team daarin koersvast te blijven en tegelijk vooruit te bewegen.

Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!

1 minuut en 48 seconden

Video bekijken: Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!

Dit ben jij

Jij bent een ervaren teammanager en begrijpt hoe de lijnen binnen een gemeente lopen.
Jij hebt de ervaring om een team te inspireren, te laten groeien en te vormen.
Jij bent een teamspeler en gelooft erin dat je samen beter bent.
Jij hebt oog voor anderen en begrijpt waar ze vandaan komen.
Jij hebt visie en bent een strategische denker.
Jij gaat ervoor met volle energie en laat je niet snel uit het veld slaan.
Jij bent een vlotte prater en krijgt je boodschap goed overgebracht.
Jij past je gemakkelijk aan en bent niet bang voor verandering.
Jij doorziet snel wat er speelt en kunt beslissingen maken op basis van de feiten.
Jij laat je niet snel gek maken en kan goed prioriteiten stellen in alles wat er op je afkomt.
Jij jaagt resultaten na en wil de dienstverlening altijd verbeteren.
Jij bent een mentor en helpt anderen groeien.

Wensen

Afgeronde hbo-opleiding.
Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende.
Ervaring in een soortgelijke functie.

"Maatschappelijke impact maken als communicatie- professional voelt waardevol."

Miriam Beintema, Communicatieadviseur

Lees verder

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

5 weken vakantie
Een passend salaris
Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Telefoon en laptop
Eindejaarsuitkering
Reiskostenvergoeding
Vakantiegeld
Pensioen

Alle arbeidsvoorwaarden

01.

Sollicitatie via de website of via whatsapp

Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
02.

Telefonische kennismaking

Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
03.

KENMIJ- app spelen

Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
04.

Gesprek met talentspecialist op de vestiging

We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
05.

Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen

Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
06.

Beginnen

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!

Werken binnen het vakgebied bedrijfsvoering

Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?