Gids Werkcentrum Helmond-De Peel
Word het eerste aanspreekpunt van het Werkcentrum en help inwoners en werkgevers direct op weg met werk, scholing en personeel.
Gids Werkcentrum Helmond-De Peel
Dit ga je doen
Als Gids bij Werkcentrum Helmond-De Peel ben jij het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor inwoners en werkgevers met vragen over werk, scholing, personeel en ontwikkeling. Je ontvangt bezoekers (online, telefonisch of bij een inlooppunt), gaat het gesprek aan en brengt methodisch in kaart wat er echt nodig is. Je verheldert de vraag, onderzoekt de context en bepaalt samen met de bezoeker de best passende vervolgstap. Soms geef je direct informatie en advies, soms zorg je voor een warme doorverwijzing naar een kernpartner, en soms begeleid je de instroom naar aanvullende dienstverlening van het Werkcentrum. Je bewaakt waar nodig de opvolging, checkt of afspraken worden nagekomen en signaleert terugkerende vragen zodat de dienstverlening steeds slimmer en toegankelijker wordt.In deze rol maak je het verschil door helderheid te brengen, richting te geven en mensen met vertrouwen verder te helpen. Je bent daarbij niet een algemene receptie, maar een stevige professional die het speelveld kent en snel schakelt tussen verschillende hulpvragen.
Je bent vooral bezig met het voeren van goede gesprekken en het kiezen van de juiste route. Denk aan:
- Bezoekers welkom heten en hun vraag en behoefte zorgvuldig verhelderen (inclusief relevante context en gegevens)
- Informatie en advies geven wanneer je de vraag direct kunt beantwoorden
- Warme doorverwijzingen organiseren naar kernpartners zoals UWV, Senzer, SBB, vakbonden, VNO-NCW of Ter AA
- Beoordelen wanneer aanvullende dienstverlening van het Werkcentrum passend is en de instroom daarbij begeleiden
- Monitoren van de opvolging en terugkoppelen wanneer de afhandeling niet volgens afspraak verloopt
- Terugkerende vragen signaleren en meedenken over verbeteringen in de dienstverlening
Je komt terecht in een samenwerkingsverband waar verschillende organisaties samen bouwen aan een Werkcentrum dat inwoners en werkgevers écht verder helpt. De sfeer is open en professioneel: je zoekt actief de verbinding, deelt kennis, leert van elkaar en houdt elkaar scherp via overleg, intervisie en kennissessies. Het Werkcentrum is volop in ontwikkeling, en juist dat maakt het interessant: je krijgt ruimte om initiatief te nemen, verbeterkansen te zien en mee te bewegen met nieuwe vragen vanuit de arbeidsmarkt. Zo draag je bij aan een plek waar mensen zich welkom voelen en waar samenwerking met partners steeds sterker en beter georganiseerd wordt.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
1 minuut en 48 seconden
Dit ben jij
- Je bent een toegankelijke en betrokken professional die gemakkelijk contact maakt met inwoners en werkgevers
- Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en kunt methodisch een hulpvraag verhelderen
- Je hebt kennis van de arbeidsmarkt en een goed beeld van het speelveld en (keten)partners binnen werk en dienstverlening
- Je kunt op basis van de vraag een passende route kiezen: advies geven, doorverwijzen of instroom naar aanvullende dienstverlening organiseren
- Je werkt nauwkeurig met context en relevante gegevens en houdt overzicht op opvolging en afspraken
- Je voelt je prettig in een omgeving met meerdere organisaties en belangen en draagt bij aan professionele samenwerking
- Je bent nieuwsgierig, denkt in mogelijkheden en weet mensen op een positieve manier in beweging te brengen
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende hulpvragen en blijft rustig en duidelijk communiceren
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en voor het gezamenlijke resultaat
- Je zoekt actief de verbinding met collega’s en partners en stemt waar passend persoonlijk en warm af
- Je staat open voor verschillende inzichten en expertise en deelt je kennis graag
- Je neemt initiatief en ziet kansen om de dienstverlening van het Werkcentrum verder te verbeteren
- Je bent flexibel en speelt soepel in op nieuwe ontwikkelingen en veranderende vragen
- Je draagt bij aan een open, positieve en respectvolle werksfeer
"In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten."
Arlinda Lima, WMO consulent
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- 5 weken vakantie
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
- Telefoon en laptop
- Eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
- Pensioen
Zo werkt solliciteren
-
01.
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
-
02.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
-
03.
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
-
04.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
-
05.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
-
06.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
Werken binnen het vakgebied sociaal domein
Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?
Vragen? Neem contact
op met Tessa Schilders
Talentspecialist
Gerelateerde vacatures
-
Privacy Officer
Als Privacy Officer ben je een belangrijke schakel tussen wet- en regelgeving en de dagelijkse...
-
Gedragswetenschapper
Als gedragswetenschapper (of vergelijkbaar) bij Gemeente Sittard-Geleen krijg je een afgebakende,...
-
Gids Werkcentrum Helmond-De Peel
Als Gids bij Werkcentrum Helmond-De Peel ben jij het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor...
Solliciteer met Whatsapp.
- Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
- Kom direct in contact met een Kenonz medewerker.
- Reageer op jouw droombaan, waar en wanneer je dat wilt.
