Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet
Word het eerste aanspreekpunt Wmo en Jeugdwet bij gemeente Venlo en breng elke hulpvraag snel en helder op de juiste plek.
Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet
Dit ga je doen
Als Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet bij gemeente Venlo ben jij de schakel tussen inwoners en het sociaal wijkteam. Jij pakt binnenkomende vragen over Wmo en Jeugdwet op via telefoon en e-mail en zorgt dat de hulpvraag direct scherp wordt.
In deze opdracht ligt jouw focus op het goed uitvragen en organiseren van de eerste stap in de ondersteuning. Je houdt overzicht, werkt zorgvuldig en communiceert duidelijk met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners. Dit ga je concreet doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt binnen het Sociale Wijkteam voor vragen over Wmo en Jeugdwet
- Je beoordeelt binnenkomende ondersteuningsvragen en toetst deze op aandachtsgebied, complexiteit en urgentie
- Je plant keukentafelgesprekken in voor de sociaal wijkteamleden, samen met de inwoner en/of betrokkenen
- Je voert telefonische gesprekken met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners
- Je bewaakt afhandelingstermijnen en gemaakte afspraken
- Je registreert informatie, handelingen en adviezen in het klantencontactsysteem
Je komt te werken binnen het sociale wijkteam: een omgeving waar samenwerken en korte lijnen belangrijk zijn, zodat inwoners snel duidelijkheid krijgen. Je collega’s vertrouwen op jouw scherpe vraagverheldering en jouw overzicht in planning en opvolging. In het sociaal domein zie je bovendien dat de druk op voorzieningen blijft toenemen en dat een sterke, goed georganiseerde toegang steeds belangrijker wordt. Juist daarom is jouw rol in het eerste contact cruciaal: jij helpt om vragen vroegtijdig te verhelderen, passende routes te kiezen en ondersteuning zo effectief mogelijk te organiseren.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
1 minuut en 48 seconden
Dit ben jij
- MBO+ / HBO werk en denkniveau
- Kennis van wet-en regelgeving van het Sociaal Domein, zowel Wmo als Jeugdwet.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week
"In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten."
Arlinda Lima, WMO consulent
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
- 5 weken vakantie
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
- Telefoon en laptop
- Eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
- Pensioen
Zo werkt solliciteren
-
01.
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
-
02.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
-
03.
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
-
04.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
-
05.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
-
06.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
Werken binnen het vakgebied sociaal domein
Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?
Vragen? Neem contact
op met Tessa Schilders
Talentspecialist
Gerelateerde vacatures
-
Privacy Officer
Als Privacy Officer ben je een belangrijke schakel tussen wet- en regelgeving en de dagelijkse...
-
Gedragswetenschapper
Als gedragswetenschapper (of vergelijkbaar) bij Gemeente Sittard-Geleen krijg je een afgebakende,...
-
Gids Werkcentrum Helmond-De Peel
Als Gids bij Werkcentrum Helmond-De Peel ben jij het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor...
Solliciteer met Whatsapp.
- Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
- Kom direct in contact met een Kenonz medewerker.
- Reageer op jouw droombaan, waar en wanneer je dat wilt.
