Klantmanager schulddienstverlening

Detachering Sociaal Domein Hbo Zuid-Holland 32 - 40 uur €3568 - €4819

Solliciteer nu online Solliciteer met Whatsapp

Van financiële zorgen naar perspectief!

Senior adviseur projectplanning

Solliciteer nu online Solliciteer met Whatsapp

Dit ga je doen

Als Klantmanager Schulddienstverlening kom je te werken binnen een betrokken team dat inwoners begeleidt bij financiële problemen. Het team bestaat uit klantmanagers, budgetbeheerders, collega’s die zich bezighouden met vroegsignalering, administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager.

Als klantmanager begeleid je inwoners met financiële problemen van de aanvraag tot en met de nazorg. Je voert gesprekken, brengt de financiële situatie in kaart, maakt afspraken en bepaalt welk traject nodig is. Daarbij werk je samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners. Daarnaast draagt het team bij aan voorlichting en budgetcursussen voor inwoners.

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Schulddienstverlening houd je je bezig met het volledige traject rondom schulddienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot en met nazorg;
Je voert intake- en adviesgesprekken en brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van de inwoner in kaart;
Je stelt op basis hiervan een passend traject op en bewaakt de voortgang;
Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen;
Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering;
Je voert heronderzoeken uit binnen lopende trajecten;
Je legt afspraken, acties en voortgang zorgvuldig vast in de daarvoor bestemde systemen;
Je begeleidt inwoners bij het aanpakken van hun schulden en helpt hen om weer overzicht te krijgen over hun financiële situatie;
Je kunt omgaan met inwoners die door hun financiële situatie onder grote druk staan. Je communiceert duidelijk, maakt concrete afspraken en bewaakt deze;
Je gaat waar nodig actief op inwoners af bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld door middel van een huisbezoek;
Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen;
Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!

1 minuut en 48 seconden

Video bekijken: Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!

Dit ben jij

Wij zoeken een ervaren Klantmanager Schulddienstverlening die zelfstandig dossiers kan behandelen en inwoners op een duidelijke en betrokken manier kan begeleiden. Daarnaast beschik je over:

Een afgeronde hbo-opleiding;
Aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening;
Ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg;
Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen;
Ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen;
Ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering;
Het vermogen om zelfstandig dossiers te behandelen, prioriteiten te stellen en de voortgang van meerdere trajecten te bewaken;
Het vermogen om financiële en persoonlijke informatie goed te analyseren en op basis daarvan een passend traject te bepalen;
Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om ook in lastige gesprekken tot concrete afspraken te komen;
Goede digitale vaardigheden en de nauwkeurigheid om dossierinformatie zorgvuldig vast te leggen;
De bereidheid om huisbezoeken af te leggen en daarom een geldig rijbewijs.

"In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten."

Arlinda Lima, WMO consulent

Lees verder

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

5 weken vakantie
Een passend salaris
Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Telefoon en laptop
Eindejaarsuitkering
Reiskostenvergoeding
Vakantiegeld
Pensioen

Alle arbeidsvoorwaarden

01.

Sollicitatie via de website of via whatsapp

Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
02.

Telefonische kennismaking

Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
03.

KENMIJ- app spelen

Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
04.

Gesprek met talentspecialist op de vestiging

We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
05.

Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen

Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
06.

Beginnen

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!

Werken binnen het vakgebied sociaal domein

Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?