Je gaat tijdelijk aan de slag als baliemedewerker Burgerzaken bij mijnGemeenteDichtbij (gemeenschappelijke regeling samenwerking Boxtel Sint Michielsgestel). Aan de balie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een rijbewijs of reisdocument aanvragen of komen ophalen. Je controleert identiteitsbewijzen en aangeleverde stukken, verwerkt aanvragen in de systemen en bewaakt dat alles administratief klopt. Ook beantwoord je vragen, geef je duidelijke uitleg over procedures en zorg je dat inwoners zich prettig en professioneel geholpen voelen. Je werkt 18 uur per week op locatie, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s om de dienstverlening soepel te laten verlopen.

In deze opdracht draag je onder andere bij aan:

• Het aannemen, controleren en verwerken van aanvragen voor verschillende documenten
• Het beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie en het geven van heldere uitleg over vervolgstappen
• Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling en dossiervorming

Je komt terecht in een team waar service, zorgvuldigheid en samenwerking centraal staan: je helpt elkaar, stemt zaken snel af en houdt de kwaliteit van de dienstverlening hoog. Burgerzaken blijft bovendien volop in beweging door verdere digitalisering en strengere aandacht voor identiteitscontrole en gegevenskwaliteit. Juist daarom is jouw nauwkeurigheid aan de balie belangrijk: jij zorgt dat aanvragen in één keer goed worden verwerkt en dat inwoners kunnen vertrouwen op een veilige en correcte afhandeling.