Je komt te werken binnen de sector Inkomen & WMO van de Gemeente Leeuwarden, een dynamische omgeving waarin individuele en collectieve belangen voortdurend afgewogen worden. Het team streeft naar vlotte, deskundige en vriendelijke dienstverlening, zodat iedereen optimaal kan deelnemen aan de samenleving. Je wordt onderdeel van team Inkomen, bestaande uit ongeveer 60 enthousiaste collega’s met diverse specialisaties. Het team is gedreven, helpt elkaar waar nodig en viert successen samen. Ondanks de drukte blijft een goede dienstverlening richting onze klanten altijd de hoogste prioriteit.

Als inkomensconsulent ben jij het aanspreekpunt voor inwoners en werk je aan het ondersteunen en begeleiden van klanten volgens de Participatiewet en IOAW.

Je belangrijkste taken zijn:

• Zelfstandig afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand, mutaties, beëindigingen, terugvorderingen, heronderzoeken en maatregelonderzoeken.
• Voeren van gesprekken met klanten, hun netwerk en betrokken professionals.
• Je biedt voorlichting en verwijst door naar passende hulp- en dienstverlening.
• Je onderzoek is altijd afgestemd op de individuele situatie van de klant.
• Vastleggen van de uitkomsten in het systeem door rapportages en beschikkingen op te stellen en de benodigde administratieve handelingen uit te voeren.
• Werken zonder vaste caseload: de werkzaamheden worden verdeeld onder collega’s.
• Deelnemen aan het Meedenkpunt, een laagdrempelig inlooppunt waar inwoners advies en ondersteuning kunnen krijgen.
• Bijdragen aan projecten zoals Expeditie2030, gericht op het verbeteren van de dienstverlening en het terugdringen van bijstand onder jongeren.