Frontoffice medewerker burgerzaken
Word jij onze nieuwe collega bij Frontoffice Burgerzaken van de gemeente Borger-Odoorn?
Dit ga je doen
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken verricht je voornamelijk baliewerkzaamheden op het gebied van de Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten en rijbewijzen. Je helpt inwoners bij hun aanvragen en beantwoordt vragen, zowel aan de balie als telefonisch.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
- Het verwerken van aanvragen voor vreemdelingen- en vluchtelingendocumenten.
- Het verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP).
- Het beantwoorden van telefonische vragen van inwoners.
- Het registreren van aanvragen en het doorverwijzen van inwoners naar de juiste collega indien nodig.
In voorkomende gevallen kunnen ook andere ondersteunende werkzaamheden voorkomen, waarbij de nadruk ligt op de dienstverlening aan de balie.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
- Je beschikt over inlevingsvermogen en gaat professioneel om met verschillende situaties.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je beschikt over een diploma Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of Medewerker Lokale Overheid (MLO).
- Je hebt ervaring met iBurgerzaken.
Verder ben je representatief, klantgericht en dienstverlenend ingesteld. Daarnaast ben je flexibel, stressbestendig en kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je werkt graag samen in een team en bent oplossingsgericht in het contact met inwoners.
"Maatschappelijke impact maken als communicatie- professional voelt waardevol."
Miriam Beintema, Communicatieadviseur
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
