Als Medewerker Balie Burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat iedere inwoner vriendelijk en professioneel wordt geholpen. Geen dag is hetzelfde: je ontmoet voortdurend verschillende inwoners, ieder met een eigen vraag en situatie.

Je speelt een belangrijke rol in het betrouwbaar en correct uitvoeren van Burgerzaken en draagt bij aan een soepele dienstverlening. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en kunt goed omgaan met vragen van inwoners, zowel persoonlijk aan de balie als telefonisch.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Het aanvragen, behandelen en verstrekken van identiteitskaarten, paspoorten en rijbewijzen
• Uitvoeren van BRP‑werkzaamheden en bijbehorende administratieve processen
• Helpen van inwoners aan de balie en duidelijk uitleg geven over procedures en benodigde documenten
• Signaleren van bijzonderheden en bijdragen aan betrouwbare dienstverlening
• Nauwkeurig verwerken van aanvragen in de gemeentelijke systemen

Als Medewerker Balie Burgerzaken werk je in een hecht, servicegericht team waarin samenwerking, professionaliteit en gastvrijheid centraal staan. Teamspirit, collegialiteit en humor zijn belangrijke waarden; je steekt samen met je collega’s veel energie in een prettige en efficiënte dienstverlening aan de inwoners van de gemeente.