KCC medewerker
Heb jij passie voor gastvrijheid en ga jij voor persoonlijke dienstverlening voor iedereen? Ben jij de verbindende schakel? Dan hebben wij een mooie functie voor jou!
Dit ga je doen
Voor de veranderende samenleving wil de gemeente Lelystad, ongeacht via welke ingang contact gezocht wordt, een optimale service bieden. Om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen, bouwen we aan een nieuw, organisatie breed KCC, waarin de teams telefonie en KCC-WIZ hun krachten bundelen. Elke bezoeker staat centraal en representativiteit, samenwerking, gastvrijheid en klantgerichtheid zijn hierbij van grote waarde.
Wat ga je doen?
Als KCC-medewerker heb je gastvrijheid en excellente kwaliteit van dienstverlening in je DNA zitten. Het is jouw passie om mensen van dienst te zijn en hen een optimale service te verlenen. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en van dienst zijn van al onze bezoekers, inwoners en gasten, het verstrekken van informatie die zo breed kan zijn als de dienstverlening van de gemeente, het beantwoorden van de telefoon en het uitvoeren van bijbehorende administratieve werkzaamheden.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
Functie eisen:
- Een afgeronde opleiding op MBO 4 niveau (voorkeur Juridisch)
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Telefonische klantcontactervaring.
- Een vriendelijke, flexibele en positieve houding.
- Een representatief en verzorgd uiterlijk.
- Bereid om buiten kantooruren te werken.
- Stressbestendig en kunnen werken in een hectische omgeving.
- Je kunt snel schakelen tussen applicaties;
- Je kunt goed werken in teamverband;
- Communicatief vaardig.
"Maatschappelijke impact maken als communicatie- professional voelt waardevol."
Miriam Beintema, Communicatieadviseur
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
