Klantmanager Inkomen

32 - 36 uur
MBO, HBO, WO
Provincie Friesland
Direct solliciteren

Functieomschrijving

Wil jij werken in een kleine Friese gemeente die het belangrijk vindt om samen tot de juiste oplossing te komen? Lees dan gauw verder! 

Als klantmanager inkomen heb je een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de cliënt, zoals inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn, zorg. Vraagverheldering (wat is de vraag achter de vraag) is een belangrijk uitgangspunt in de werkwijze. Je  informeert cliënten over mogelijkheden, komt samen met de cliënt tot een passende oplossing en biedt waar nodig ondersteuning aan de cliënt om het eigen netwerk te versterken. Hierbij maak je gebruik van jouw collega’s binnen het Sociaal Domein en externe netwerken. Je bent generalist met als specialisatie Inkomen.

  • De Participatiewet en de IOAW hebben voor jou geen geheimen meer. Je bent verantwoordelijk voor de inkomensvoorziening van onze klanten. Je werkt op basis van de uitgangspunten vertrouwen in de klant gekoppeld aan een doelmatige uitvoering;  
  • Jouw werkzaamheden bestaan uit het behandelen van aanvragen bijzondere bijstand en heronderzoeken in het kader van de Participatiewet en de IOAW met daarbij aandacht voor alle levensdomeinen van de cliënt;
  • Je beheert een eigen klantenbestand met alle daarbij behorende werkzaamheden zoals het verwerken van mutaties, heronderzoeken op basis van signaalsturing en het uitvoeren van rechtmatigheids- controle, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken;
  • Alle besluiten neem je zelfstandig. Terugvordering-, boete- en maatregelbesluiten leg je eveneens zelfstandig op. Je redigeert beschikkingen en stelt rapportages op;
  • Je bent nauwgezet, flexibel, klant- en oplossingsgericht waarbij de mogelijkheden steeds het uitgangspunt zijn. Verder ben je een goede gesprekspartner voor je cliënten én je collega’s. Tot slot ben je samenwerkingsgericht en ben je in staat om zelfstandig te kunnen optreden en bereid tot het nemen van initiatief;
  • Je wijst klanten actief op de mogelijkheden om gebruik te maken van participatie en re-integratiemogelijkheden, de bijzondere bijstand, de WMO en schuldhulpverlening.      

 

Wat vragen wij van jou?

  • Je beschikt over tenminste MBO werk- en denkniveau (bijv. SJD-opleiding);
  • Minimaal 2 jaar recente aantoonbare werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet;
  • Je hebt ervaring in het werken met Civision Samenleving;
  • Je hebt kennis van  verhaal en terugvordering;
  • Je beschikt over de volgende kerncompetenties: resultaatgericht, sensitiviteit en creativiteit;
  • Daarnaast beschik je over de volgende competenties: plannen en organiseren, empathisch vermogen, samenwerken, adviesvaardigheid en communicatieve vaardigheden.

Solliciteren

Hessel Waninge

Talent Specialist Sociaal Domein

Bekijk ook

Gedragswetenschapper

24 - 32 uur, 20 - 24 uur
HBO, WO
Provincie Noord-Holland

Boekhouder

Inkomensconsulent

32 - 36 uur
HBO, WO
Provincie Noord-Holland

Civieltechnisch Projectleider

36 - 40 uur
WO
Provincie Noord-Holland

Beleidsadviseur jeugd

24 - 32 uur, 32 - 36 uur
HBO, WO
Provincie Noord-Holland

Beleidsadviseur Sociaal Domein

32 - 36 uur
HBO, WO
Provincie Noord-Holland
1 2 3 12
chevron-down
Chat openen
💬 Hulp nodig?
Hallo 👋 Kunnen we je helpen?