Kwaliteitsmedewerker Jeugd & Wmo
Kwaliteitsmedewerker die beleid, uitvoering en rechtmatigheid binnen Jeugd & Wmo met elkaar verbindt
Dit ga je doen
Als Kwaliteitsmedewerker Jeugd en Wmo ben jij de verbindende schakel tussen uitvoering, beleid en kwaliteitsborging binnen het sociaal domein van de gemeente Urk. Je zorgt ervoor dat inwoners zorgvuldig, rechtmatig en doelmatig worden geholpen. Tegelijkertijd ondersteun je collega’s in hun vakmanschap, zodat processen helder, uitvoerbaar en actueel blijven. Je vertaalt signalen uit de praktijk naar concrete verbeteringen in beleid en uitvoering. Je werkt nauw samen met klantmanagers, gedragswetenschappers, beleidsmedewerkers, de coördinator, manager, contractmanagement en administratie.
Wat ga je doen?
Kwaliteit borgen in de uitvoering Jeugd en Wmo
- Je toetst besluiten op rechtmatigheid en doelmatigheid
- Je voert kwaliteitscontroles uit en analyseert patronen
- Je signaleert knelpunten en adviseert over verbeteringen in beleid en uitvoering
Coachen, adviseren en ondersteunen
- Je coacht klantmanagers in vakinhoud, besluitvorming en procesmatig werken
- Je ondersteunt (junior) kwaliteitsmedewerkers in hun ontwikkeling
- Je organiseert samen met de gedragswetenschapper casuïstiekbesprekingen
Ontwikkelen en verbeteren van werkprocessen
- Je beschrijft, actualiseert en toetst werkprocessen, formats en werkinstructies
- Je borgt toegankelijk en eenduidig documentbeheer
- Je bewaakt de samenhang tussen uitvoering, beleid, administratie en contractmanagement
Schakel tussen beleid en uitvoering
- Je vertaalt wet- en regelgeving naar werkbare processen
- Je toetst beleidsvoorstellen op uitvoerbaarheid
- Je haalt signalen op uit de uitvoering en vertaalt deze terug naar beleid
Juridische ondersteuning (bezwaar, beroep en mediation)
- Je beoordeelt bezwaren op inhoud en rechtmatigheid
- Je voert waar passend mediationgesprekken met inwoners
- Je levert input voor verweerschriften en woont zittingen bij indien nodig
Monitoren, analyseren en rapporteren
- Je bewaakt de kwaliteit op team- en individueel niveau
- Je analyseert resultaten en vertaalt data naar inhoudelijke inzichten
- Je draagt bij aan continue verbetering van processen en dienstverlening
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
- HBO werk- en denkniveau (of aantoonbaar gelijkwaardig door ervaring)
- 28 uur per week (start 24 uur tot 1 juli is mogelijk)
- Minimaal 5 jaar ervaring binnen de Jeugdwet en Wmo
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen een gemeentelijke organisatie
- Ervaring met juridische ondersteuning zoals bezwaar, beroep en mediation
- Minimaal 3 dagen per week fysiek aanwezig op gemeentehuis
Daarnaast:
- Je bent analytisch sterk en werkt nauwkeurig
- Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk
- Je weet te schakelen tussen beleid en uitvoering
- Je bent stevig in je oordeel, maar werkt verbindend samen
- Je kunt goed presteren onder tijdsdruk
- Je vertaalt wetgeving naar praktische en werkbare processen
“In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten.”
Arlinda Lima, WMO consulent
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
