Als medewerker terugvordering & verhaal zet je beleid om in uitvoering en zorg je voor een zorgvuldige afhandeling van signalen over mogelijke te veel of ten onrechte ontvangen uitkeringen. Je onderzoekt wat er speelt, beoordeelt verwijtbaarheid en houdt rekening met andere relevante omstandigheden binnen het sociaal domein.

Jouw uitdaging

• Je onderzoekt terugvorderingsmogelijkheden en weegt daarbij de situatie en het perspectief van de inwoner mee, inclusief eventuele problematiek op andere levensdomeinen.
• Je rapporteert over de mogelijkheden tot terugvordering van te veel of ten onrechte verstrekte gelden.
• In overleg met de betrokken casusregisseur van Diagnose of Ontwikkeling tref je, waar mogelijk, een terugbetalingsregeling waarbij het toekomstperspectief van de inwoner wordt meegenomen. Je zoekt daarbij de grenzen van de wetgeving op om tot de best mogelijke oplossing te komen.
• Je doet verbetervoorstellen om processen en werkwijzen te optimaliseren en informeert collega’s over hoe zij bijdragen aan het voorkomen van terugvorderingen.
• Indien nodig voer je formele gesprekken als boete-ambtenaar, past hoor- en wederhoor toe en rapporteert hierover. Je houdt rekening met alle omstandigheden en legt waar nodig een waarschuwing of boete op bij het niet nakomen van de inlichtingenplicht.
• Je levert een actieve bijdrage aan het voorkomen van fraude en terugvordering en stemt acties af met collega’s wanneer dit speelt.