Als Medewerker toeslagenaffaire ondersteun je inwoners die gedupeerd zijn door de kinderopvangtoeslagenaffaire. De focus ligt op herstel, maatwerk en vooral het zorgvuldig afronden van lopende trajecten. Er liggen al veel plannen van aanpak: jij pakt de regie om deze samen met inwoners tot een duidelijke afronding te brengen, met oog voor wat er nog nodig is om echt een punt te zetten. Je begeleidt gesprekken waarin emoties en vertrouwen vaak een grote rol spelen en je durft ook te begrenzen als dat helpt om tot resultaat te komen. Tegelijk zorg je dat jouw dossiervorming en administratie controleerbaar op orde zijn, omdat verantwoording richting het Rijk onderdeel is van de opdracht. Je werkt de eerste 6 weken volledig op het gemeentehuis; na je inwerkperiode stem je in overleg thuiswerkdagen af.
In deze opdracht ligt de nadruk op het afronden en borgen van hersteltrajecten. Concreet houd je je bezig met:

• Afronden van bestaande plannen van aanpak samen met inwoners
• Begeleiden van inwoners richting een duidelijke en zichtbare afronding van hun traject
• Waar nodig oppakken van nieuwe casussen en deze opstarten richting een passend plan
• Zorgdragen voor een goede en controleerbare administratie en dossiervorming (verantwoording richting Rijk)
• Afstemming met UHT (Belastingdienst) en ketenpartners zoals schuldhulpverlening, zorg en Wmo
• Zichtbaar aanwezig zijn voor inwoners en partners, minimaal twee keer per week op locatie

Je komt terecht in een gemeentelijke omgeving waar maatschappelijke impact centraal staat en waar zorgvuldig werken het verschil maakt. De cultuur is betrokken en resultaatgericht: je werkt samen met collega’s en ketenpartners die korte lijnen waarderen, elkaar scherp houden en elkaar helpen in complexe situaties. Binnen het vakgebied zie je dat hersteltrajecten steeds meer richting afronding bewegen en dat de nadruk verschuift naar maatwerk, heldere verantwoording en duurzame oplossingen in samenwerking met partners. Juist daarin breng jij rust, structuur en menselijkheid.