Zorg- en Veiligheidshuis Flevoland

In het Zorg- en Veiligheidshuis werken instanties op één locatie samen aan opsporing, vervolging, berechting, zorg en hulpverlening. Doel van de samenwerking is om met een systeemgerichte aanpak van complexe casuïstiek een bijdrage te leveren aan het terugdringen van ernstige overlast en criminaliteit. De focus is gericht op het voeren van onafhankelijke procesregie op de aanpak van keten overstijgende complexe casuïstiek. Bij deze casuïstiek speelt altijd een veiligheidsrisico. Het behelst een complexe samenwerking van (vele) organisaties uit de domeinen Veiligheid, Zorg, Onderwijs en Bestuur.

De hoofdtaken van het Zorg- en Veiligheidshuis zijn:

• Procesregie op keten overstijgende, complexe casuïstiek. 
• Het verbinden van verschillende ketenpartners en hun visie.
• Het adviseren en ondersteunen van ketenpartners en gemeenten over de aanpak. 
• Het signaleren van (overstijgende) knel- en verbeterpunten en ontwikkelingen.
• Het (strategisch) adviseren van bestuurders en sleutelpartners. 

De centrale werkvorm is het casusoverleg waarin met de verschillende betrokken partijen uit de domeinen Zorg, Veiligheid en Bestuur per casus een systeem gericht plan wordt opgesteld. Verschillende partijen krijgen vervolgens een taak in de uitvoering van dat plan.

Kerntaken:

Het ondersteunen/faciliteren van casus-overleggen en het ondersteunen van de ketenmanager en procesmanagers bij de uitvoering van hun werkzaamheden, waaronder;

A) Beheersmatige/uitvoerende werkzaamheden

• Het praktisch organiseren van casus-overleggen, het maken van de agenda en het tijdens het casusoverleg vastleggen van de gemaakte afspraken in Kedo en de voortgangsbewaking van actiepunten.
• Het leveren van informatie t.b.v de resultaatverantwoording.

B) Anticiperende / proactieve taken :

• Op eigen initiatief /naar eigen inzichten afhandelen van e-mail/vragen.
• Versturen van brieven aan personen die in het casusoverleg besproken worden.

C) Inhoudelijke ondersteunende taken:

• Uitzoeken van relevante informatie voor casus-overleggen.

Inhoudelijke complexiteit:

• De beheersmatige / uitvoerende taken worden zelfstandig uitgevoerd.
• De proactieve taken maken een relatief groot deel uit van het takenpakket.
• Van de functionaris wordt verwacht om inhoudelijke ondersteuning te leveren bij de casus-overleggen.
• De functionaris moet kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie en kunnen inschatten welke informatie wel of niet gedeeld kan worden met anderen.
• In verband met de proactieve taken wordt van de functionaris verwacht zelf te zien wanneer wat gedaan moet worden.

Organisatorische complexiteit:

• Verantwoordelijk voor een accurate uitvoering van de werkzaamheden, conform regels en afspraken.
• Proactieve verantwoordelijkheden. Verantwoordelijk voor de eigen werkplanning en prioriteitsstelling.

Relationele complexiteit:

De contacten hebben vooral tot doel om informatie te geven of in te winnen, afspraken door te geven en (evt telefonisch) mensen door te verwijzen en van dienst te zijn. De functionaris heeft als intermediair in belangrijke contacten te maken met gevoelige onderwerpen, waarbij de belangen tegengesteld kunnen zijn en moet daarin tactvol en overtuigend kunnen optreden