Je loopt binnen in het World Port Center, midden in Rotterdam. De energie van de haven voel je meteen. Containers, schepen, mensen en data bewegen dag en nacht door elkaar heen en jij speelt daarin een sleutelrol. Als Product Owner CRM ben jij degene die de wensen van de business vertaalt naar slimme digitale oplossingen in Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Daarmee help je niet alleen je collega’s, maar draag je ook direct bij aan de toekomst van de haven en de wereldwijde logistiek.

Je dagen zijn afwisselend en uitdagend. Het ene moment zit je met collega’s van Commercie of HR om tafel om hun wensen scherp te krijgen, het volgende moment bespreek je met het developmentteam welke user stories prioriteit krijgen. Je voelt de dynamiek van de haven terug in je werk: snel schakelen, slimme keuzes maken en steeds een stap vooruitdenken. Dankzij jouw inzet werkt een accountmanager efficiënter in Dynamics 365, krijgt de communicatieafdeling beter inzicht in klantrelaties en kunnen nieuwe collega’s direct soepel starten dankzij heldere processen.

Als Product Owner bewaak je de balans tussen business en IT. Jij houdt de backlog strak in de hand, je zorgt dat nieuwe functionaliteiten getest en uitgerold worden en je bent dé vraagbaak voor collega’s die met Dynamics 365 werken. En dat alles doe je met een glimlach, want je weet: elke verbetering die jij realiseert, maakt het werk van honderden collega’s makkelijker en draagt bij aan het doel van het Havenbedrijf: de slimste en meest efficiënte haven ter wereld worden.

Dit ga je doen:

• Je vertaalt de wensen van gebruikers naar heldere user stories en prioriteiten.
• Je ontwikkelt en test nieuwe functionaliteiten in het Power Platform en Dynamics 365.
• Je bewaakt de product backlog en het budget, en rapporteert helder over de voortgang.
• Je traint en ondersteunt collega’s in het optimaal gebruik van Dynamics 365.
• Je zorgt voor documentatie en praktische handleidingen.
• Je verleent support bij incidenten en houdt het systeem stabiel en toekomstbestendig.