Je start je werkdag op de locatie Ridderkerk. Terwijl je je koffie pakt, zie je de eerste tickets binnenkomen. Je weet precies wat je te doen staat. Je bent het vriendelijke eerste aanspreekpunt voor collega’s van het Waterschap Hollandse Delta. Een medewerker belt met een vastgelopen systeem – jij stelt ze gerust, denkt direct mee en weet meestal het probleem binnen een kwartier te analyseren. Soms los je het zelf op, soms zet je het soepel door naar de juiste oplosgroep.

Waterschap Hollandse Delta houdt zich bezig met waterveiligheid, schoon water en droge voeten in onze regio. Daar is een goed functionerende ICT-infrastructuur cruciaal bij – en dáár kom jij in beeld. Samen met je collega’s van het team IAIT zorg jij ervoor dat systemen blijven draaien, dat netwerkstoringen snel opgelost worden en dat iedereen met vertrouwen zijn of haar werk kan doen. Je werkzaamheden zijn afwisselend en vragen om scherpte, overzicht en vooral: klantgerichtheid.

Je werkt gemiddeld 36 uur per week in een hecht team waarin samenwerken vanzelfsprekend is. Je ondersteunt collega’s telefonisch of per e-mail en weet daarbij altijd de juiste toon te raken: behulpzaam, oplossingsgericht en snel. Je neemt incidenten aan, registreert ze netjes en volgt ze op tot alles werkt zoals het hoort. Ook krijg je de kans om je kennis en ervaring in te zetten in een maatschappelijke context – iets waar je trots op kunt zijn.

Bij ons werk je niet zomaar in de IT. Je werkt mee aan een betere leefomgeving in de regio. Daar kun je oprecht iets in betekenen. En dat voel je elke dag.