Medewerker frontoffice Burgerzaken (36 uur)

Detachering Bedrijfsvoering Mbo Noord-Brabant 32 - 40 uur €2875 - €4065

Solliciteer nu online Solliciteer met Whatsapp

Word het vertrouwde gezicht van Burgerzaken in Budel en help inwoners snel en zorgvuldig met hun aanvragen.

Senior adviseur projectplanning

Solliciteer nu online Solliciteer met Whatsapp

Dit ga je doen

Als Medewerker frontoffice Burgerzaken bij gemeente Cranendonck ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners in Budel.

Je zorgt voor duidelijke, correcte dienstverlening en pakt onder andere dit op:

Beantwoorden van eerstelijnsvragen via telefoon, e-mail en aan de balie over producten en diensten van Burgerdiensten
Verwerken van aanvragen en verstrekkingen rondom BRP, reisdocumenten en rijbewijzen, inclusief controle van gegevens en documenten
Plannen van afspraken en organiseren van de publieksstroom binnen het Klant Contact Centrum (KCC)
Registreren en afhandelen van meldingen en verzoeken en zorgen voor een zorgvuldige vastlegging
Inschatten van complexe situaties en tijdig doorzetten naar de juiste collega’s (backoffice/kwaliteitsmedewerker)
Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en meedenken in verbetervoorstellen

Je komt terecht in een informele, open en collegiale organisatie waar samenwerken en oog hebben voor elkaar belangrijk zijn. Binnen het KCC werk je nauw samen met de backoffice en de kwaliteitsmedewerker: korte lijnen, samen verantwoordelijkheid nemen en steeds zoeken naar wat beter kan in de dienstverlening.

Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!

1 minuut en 48 seconden

Video bekijken: Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!

Dit ben jij

MBO+ werk- en denkniveau
Ervaring met publieksdienstverlening binnen het vakgebied Burgerzaken en KCC
Kennis van relevante wet- en regelgeving (rijbewijzen, reisdocumenten, inter-gemeentelijke verhuizingen)

Wensen

Certificering Basisopleiding Burgerzaken is een pré

"Maatschappelijke impact maken als communicatie- professional voelt waardevol."

Miriam Beintema, Communicatieadviseur

Lees verder

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

5 weken vakantie
Een passend salaris
Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Telefoon en laptop
Eindejaarsuitkering
Reiskostenvergoeding
Vakantiegeld
Pensioen

Alle arbeidsvoorwaarden

01.

Sollicitatie via de website of via whatsapp

Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
02.

Telefonische kennismaking

Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
03.

KENMIJ- app spelen

Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
04.

Gesprek met talentspecialist op de vestiging

We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
05.

Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen

Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
06.

Beginnen

Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!

Werken binnen het vakgebied bedrijfsvoering

Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?