Kenonz is de preferred supplier voor de gemeente Apeldoorn. Dat betekent dat elke (gedetacheerde) collega binnen het sociaal domein via ons werkt. Goed nieuws, want zo kun je rekenen op een vaste partner die de gemeente én het sociaal domein goed kent.

Wat ga je doen?

Als inkomensconsulent behandel je (complexere) aanvragen voor levensonderhoud en verwerk je mutaties die invloed hebben op een uitkering. Je voert gesprekken met inwoners, stelt rapportages en beschikkingen op en past wet- en regelgeving toe, waarbij je waar nodig maatwerk durft te leveren. Je schakelt veel met collega’s en externe partners en bent een vraagbaak binnen en buiten het team.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je start de dag met een korte check-in met collega’s, bij het koffieapparaat of online. Daarna ga je aan de slag met wijzigingen die inwoners hebben doorgegeven en beantwoord je tussendoor vragen van het klantcontactcentrum. Waar nodig verwerk je dit in rapportages en zorg je dat alles administratief klopt.

Later op de ochtend heb je een intakegesprek met een inwoner. Je hebt je goed voorbereid en waar nodig vooraf gespard met collega’s. In het gesprek weet je vertrouwen op te bouwen en stel je de juiste vragen, zodat je een compleet beeld krijgt van de situatie en een zorgvuldig besluit kunt nemen.

In de middag werk je het gesprek uit in een rapportage en stem je af met collega’s over de vervolgstappen. Daarna schuif je bijvoorbeeld aan bij een werkgroep waarin processen of standaardbrieven worden verbeterd. Ook als je nog niet zo lang in dienst bent, krijg je hier de ruimte om mee te denken en je ideeën te delen. Voor je het weet zit de werkdag erop. Afwisselend, inhoudelijk en samen met een betrokken team.