Als Poortmedewerker ben je het cruciale eerste aanspreekpunt voor inwoners die een bijstandsuitkering aanvragen. Je komt te werken in een gloednieuw pilotteam en bouwt actief mee aan een nieuwe werkwijze.

Met jouw analytische blik en empathisch vermogen bepaal je in een vroeg stadium of de inwoner bij ons aan het juiste adres is. Je informeert hen over de mogelijkheden, verzamelt alle benodigde informatie en maakt heldere afspraken voor het vervolg.

Jouw taak is om de kern van de hulpvraag snel te doorgronden. Je signaleert mogelijke doorverwijzingen naar interne collega's of externe partners en legt dit vast in een Plan van Aanpak.

Na het intakegesprek stel je een gedegen rapportage op, waarmee je je besluit onderbouwt. Bij een positieve beoordeling draag je de inwoner over voor verdere begeleiding.

Je werkt nauw samen binnen een multidisciplinair team en met externe partijen. Samen met je collega’s zorg je voor een sluitende aanpak, waarbij zowel doelmatigheid als rechtmatigheid centraal staan.