Je stapt binnen bij het cluster Informatievoorziening, Data en Regie en voelt meteen: hier wordt het verschil gemaakt voor de stad. Jij bent de spil die ICT-wijzigingen vlekkeloos laat landen. In TOPdesk bekijk je de nieuwe wijzigingen: een netwerkvernieuwing, software-LCM voor een kritische applicatie, een change die privacy raakt. Jij pakt de intake op, stelt de juiste vragen en prikt meteen door tot de kern: wat is er nodig, wie moeten aan tafel, welke risico’s zie je?

Je plant slim, schakelt snel en houdt het overzicht. Je belt met KPN en Axians om capaciteit en doorlooptijd scherp te krijgen, zet een realistische planning neer en spreekt duidelijke acceptatiecriteria af met de afnemer. Tussendoor loop je langs een team dat afhankelijk is van een migratiemoment: jij vertaalt techniek naar impact op de werkvloer, helder, menselijk, to the point. Tijdens uitvoering bewaak je voortgang, beveiliging en continuïteit. Komt er een kink in de kabel? Dan stuur je bij, houd je stakeholders aangehaakt en zorg je dat de dienstverlening voor inwoners doorloopt.

Je werkt nauw samen met de wijzigingsmanager, rapporteert kort en krachtig, en borgt dat documentatie en overdracht staan als een huis. Jouw technische basis (met name infra) maakt dat je de juiste diepgang hebt in keuzes over netwerk, endpoints, hosting en koppelingen. Jij snapt Life Cycle Management niet alleen als lijstje, maar als ritme: plannen, testen, uitvoeren, evalueren en meteen de volgende stap klaarzetten. Zo blijft de informatiehuishouding veilig, stabiel en klaar voor de toekomst.

Wat dit alles extra leuk maakt? De schaal van Dordrecht: groot genoeg voor échte complexiteit, klein genoeg voor korte lijnen. Jij ziet direct het effect van jouw werk als een wijkteam zonder storing kan inloggen, een vergunningaanvraag doorloopt of hulpdiensten op tijd de juiste informatie hebben. Dáár doe je het voor: techniek die werkt voor mensen.