WMO medewerker aanmeldteam
De schakel tussen hulpvraag en passende ondersteuning voor inwoners van Assen
Dit ga je doen
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met een hulpvraag en zorg je voor passende ondersteuning binnen de Wmo. Als Wmo medewerker in het aanmeldteam ben jij de spil in de toegang tot maatschappelijke ondersteuning. Je luistert scherp, stelt de juiste vragen en vertaalt hulpvragen naar concrete oplossingen.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van telefonische en digitale vragen over Wmo-voorzieningen
- Draaien van het inloopspreekuur bij het inwonersloket
- Voeren van triagegesprekken om de hulpvraag helder te krijgen
- Uitvoeren van indicatiegesprekken (telefonisch en via huisbezoeken)
- Informeren van inwoners over procedures en aanvragen
- Doorzetten van complexe casussen naar de juiste collega’s
- Afstemmen met buurtteams en samenwerkingspartners
Je werkt vanuit eigen regie: je kijkt eerst wat inwoners zelf of met hun netwerk kunnen oplossen en waar professionele ondersteuning nodig is.
Er wordt gewerkt volgens duidelijke uitgangspunten:
- De inwoner heeft de regie
- 1 gezin, 1 plan, 1 contactpersoon
- Werken volgens de bedoeling
- Wijkgericht samenwerken
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
00:34 minuten
Dit ben jij
Je bent een stevige en toegankelijke professional die snel tot de kern komt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende situaties en weet goed balans te houden tussen betrokkenheid en duidelijke kaders.
Je brengt mee:
- Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen het sociaal domein
- Ervaring met Wmo-indicatiestelling is een sterke pré
- Kennis van thema’s zoals wonen, vervoer of ambulante ondersteuning is een plus
- Ervaring met klantcontact (telefonisch en face-to-face)
Je bent empathisch, communicatief sterk en werkt graag samen met collega’s en ketenpartners.
“In het sociaal domein maak je de samenleving mooier door mensen in hun kracht te zetten.”
Arlinda Lima, WMO consulent
Dit krijg je van ons
- Eindejaarsuitkering
- Pensioen
- Een passend salaris
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
Zo werkt solliciteren
Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Telefonische kennismaking
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
KENMIJ- app spelen
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Beginnen
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!
